Servicios de SPA – FAQS

Preguntas frecuentes

1.- HORARIOS DE ATENCIÓN

* Lunes a viernes: 10:00 a 20:00 hrs
* Sábados: 09:00 a 19:00 hrs
* Domingos: 09:30 a 17:30 hrs

Te recomendamos llegar 10 a 15 minutos antes para comenzar tu experiencia sin apuros.

2.- DIRECCIÓN

Hernando de Aguirre 194, oficina 24 – 2° piso, Providencia, Santiago.
A una cuadra del metro Tobalaba (salida C o salida Tobalaba).

No contamos con estacionamiento, pero hay parquímetros en la calle.

3.- SERVICIOS

Ofrecemos experiencias de bienestar y cuidado facial:
* Masajes relajantes y descontracturantes
* Faciales profundos y rituales de hidratación
* Sesiones para parejas, amigas, madre e hija o individuales
* Gift Cards físicas y virtuales

4.- CONTACTO

Puedes escribirnos por WhatsApp al +569 2016 2486 / +56 9 6437 0933 o enviarnos un correo a contacto@spaziom.cl. Atendemos de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs.

También puedes escribirnos por mensaje directo en Instagram @spaziom.cl

5.- MÉTODO DE PAGO

Aceptamos:
* Transferencia
* Tarjetas de débito y crédito (vía WebPay o presencial con Mercado Pago)
* Pago en efectivo                                                                                                                                                        

 

6.- RESERVAS

Para agendar, contáctanos por WhatsApp al +56 9 6437 0933.
Atendemos solicitudes de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs.
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.

7.- CONFIRMACIÓN DE RESERVAS

Todas las reservas se realizan exclusivamente por WhatsApp.
No tomamos reservas por teléfono, Instagram ni correo.

Una vez confirmada la disponibilidad y realizado el pago, te enviamos la confirmación por WhatsApp.
Además, recibirás un correo automático con los datos de tu cita, que puedes agregar a tu calendario.

8.- COMPRA GIFT CARDS

Puedes comprar tu Gift Card directamente en nuestra página web, en la pestaña “Gift Card”.

Ofrecemos dos formatos:
* Gift Card virtual: disponibles para una o dos personas. Solo debes completar los datos, realizar el pago y llegará de inmediato al correo que indiques.
* Gift Card física: una vez realizado el pago, debes contactarnos por WhatsApp para coordinar el retiro en nuestro spa al +56964370933 para gestionar la entrega.

9.- VIGENCIA Y VENCIMIENTO DE GIFT CARD

Todas nuestras Gift Cards tienen una vigencia de 90 días corridos desde la fecha de compra.
Una vez vencidas, no pueden utilizarse ni reactivarse, sin excepciones.
Te recomendamos agendar con anticipación para no perder tu regalo.

10.- USO POR OTRA PERSONA / CAMBIO DE TITULAR DE UNA GIFT CARD

La Gift Card puede ser utilizada por otra persona. Para eso, debes avisarnos por WhatsApp indicando:
– Tu nombre
– Nombre de quien usará el servicio
– Fecha de compra

Este cambio solo se realiza una vez y debe solicitarse dentro del período de vigencia. Quien asista solo debe dar su nombre al momento de agendar.

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